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SICILIA CERRAJEROS

Passeig de l’Arenal, 34, CP.43890 – L’Hospitalet de l’Infant (Tarragona)

SICILIA CERRAJEROS es una cerrajería situada en la provincia de Tarragona que ofrece soluciones integrales e inmediatas a los problemas que surgen diariamente con puertas de locales, garajes, viviendas, empresas, etc.

Su equipo posee una alta cualificación a nivel nacional y Certificación Oficial, siendo miembros de la Junta Arbitral Municipal de Consumo. Todo ello es un aval que les permite garantizar la máxima calidad en sus servicios.

El RACC les ha nombrado, hasta en dos ocasiones, mejor empresa de servicios de un total de 240 a nivel nacional.

También han recibido formación especializada como aperturistas cerrajeros, por una de las empresas más importantes de España –Grupo VICUÑA- Centro homologado por http://www.uces.es/

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638303930

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Gerencia en SICILIA Cerrajeros - Tarragona

José Antonio Sicilia

Empecé en esto siendo adolescente, así que llevo prácticamente toda la vida. En todo caso cualquiera de las dos opciones es buena, siempre que se haga con ilusión el resultado es el mismo.»

SICILIA CERRAJEROS es una cerrajería situada en la provincia de Tarragona que ofrece soluciones integrales e inmediatas a los problemas que surgen diariamente con puertas de locales, garajes, viviendas, empresas, etc. Su equipo posee una alta cualificación a nivel nacional y Certificación Oficial, siendo miembros de la Junta Arbitral Municipal de Consumo. Todo ello es un aval que les permite garantizar la máxima calidad en sus servicios.

 

El RACC les ha nombrado, hasta en dos ocasiones, mejor empresa de servicios de un total de 240 a nivel nacional. También han recibido formación especializada como aperturistas cerrajeros, por una de las empresas más importantes de España –Grupo VICUÑA- Centro homologado por http://www.uces.es/

ENTREVISTA

José Antonio Sicilia.
Gerencia en SICILIA CERRAJEROS - Tarragona

ENTREVISTA

José Antonio Sicilia.
SICILIA CERRAJEROS - Tarragona.

Bloque Personal

¿Qué rasgos destacarías de tu personalidad?

Amable y empático con el cliente.

¿Si no te dedicases a esto qué te hubiese gustado ser?

Me apasiona la mecánica del automóvil.

¿Qué te apasiona de tu profesión?

Por un lado, hay clientes muy agradecidos y eso te satisface como profesional.

¿Qué es lo que menos te gusta?

Pero en ocasiones también sucede lo contrario, algunos piensan que nuestro trabajo debe ser prácticamente gratuito, como un servicio público.

¿Puedes contarnos alguna anécdota que hayas vivido en tu trabajo y que recuerdes con una sonrisa?

Normalmente son negativas como abrir la puerta a un señor y encontrar a su mujer con otra persona, o abrir una puerta con un fallecido dentro. Pero también las hay divertidas como estar paseando mi mascota, llamarme un cliente y decirle que podía ir, pero con mi perro y así fue como acabé atendiendo esa urgencia “acompañado”.

¿Cuál fue tu primera experiencia como cerrajero?

Nada especial, se trataba de una apertura sencilla pero yo ya iba sudando.

Bloque Profesional

¿En qué consiste tu profesión?

Básicamente en la apertura de puertas y el montaje de cerraduras de todo tipo.

Cerrajero... ¿se nace o se hace?

En mi caso me hice. Empecé en esto siendo adolescente, así que llevo prácticamente toda la vida. En todo caso cualquiera de las dos opciones es buena, siempre que se haga con ilusión el resultado es el mismo.

¿Qué cualidades crees debe tener un buen profesional de la cerrajería?

Es importante empatizar con el cliente y, sobre todo, ser honesto.

¿Qué características valoras más en un fabricante? (calidad, fabricación en España, Servicio Postventa, etc).

Justamente las que describís, el equilibrio entre todas esas cualidades. Como ejemplo, ahora mismo llevo cerca de 1 mes esperando un cerrojo que en principio está en stock.

¿Qué hace falta para que vuestra profesión sea reconocida por la sociedad?

Es importante expulsar del mercado a ciertos parásitos que cobran auténticas barbaridades y degradan nuestra profesión. Cierta regulación en el sector ayudaría.

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¿Como ves el futuro de la cerrajería?

Será bueno si al componente mecánico se le puede integrar la tecnología.

Bloque Nuevas Tecnologías

¿Qué opinas sobre la incorporación de las Nuevas Tecnologías para mejorar la seguridad y protección de los hogares? ¿Son útiles o prescindibles?

Son útiles, pero no imprescindibles. En cualquier caso, si mejoran la experiencia del cliente sin restar seguridad, bienvenidas sean.

¿Qué importancia tienen para ti las Redes Sociales? ¿Han servido para mejorar la comunicación con los clientes o crees que fomentan el intrusismo profesional?

Tienen claroscuros, como todo. Son útiles para darte a conocer y vender tus servicios, pero también han fomentado el intrusismo profesional.

Para Terminar...

Un color: Verde.

Un número: 13.

Una costumbre: Ninguna en concreto.

Un viaje: Recorrer mi país al completo.

José Antonio Sicilia.
SICILIA CERRAJEROS - Tarragona.
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